À côté de géants de l’énergie tels qu’EDF, Engie ou encore CDiscount, des fournisseurs d’électricité locaux continuent d’assurer la distribution d’électricité sur leur territoire, Déménagez Malynx vous présente les offres d’électricité de Vialis, distributeur historique en Alsace.
Qui est le fournisseur d’énergie Vialis ?
Avant de devenir une société anonyme d’économie mixte à la fin de l’année 2004, Vialis était une régie municipale, assurant la fourniture d’énergie à Colmar et dans les communes avoisinantes. En 2017, sa zone d’intervention s’accroît à l’occasion de sa fusion avec l’UEM de Neuf-Brisach. Aujourd’hui, le capital de Vialis est détenu en grande partie par ces deux communes, Colmar et Neuf-Brisach. D’autres acteurs du secteur de l’énergie possèdent également des parts dans la société.
Acteur historique dans le domaine de l’énergie, Vialisgère les réseaux d’électricité et de gaz dans la région de Colmar. Il participe à leur entretien, à leur développement et à leur modernisation. Il assure en parallèle la fourniture de l’énergie à ses habitants. Le fournisseur propose enfin une série de services annexes :
- Conseils et bilans sécurité pour l’électricité et le gaz naturel ;
- Services de dépannage ;
- Offres de financement pour les projets énergétiques des clients visant à améliorer la performance des bâtiments alsaciens et à diminuer leurs factures.
Bon à savoir : Les autres activités de Vialis
Fort de plus d’un siècle d’activité sur le territoire alsacien, Vialis intervient sur les marchés suivants :
- La télévision, Internet et la téléphonie fixe et mobile ;
- L’éclairage et la signalisation.
Quelles sont les communes fournies en électricité par Vialis ?
| Communes | Électricité |
| Algolsheim | ✔ |
| Appenwihr | ✔ |
| Artzenheim | ✔ |
| Balgau | ✔ |
| Baltzenheim | ✔ |
| Biesheim | ✔ |
| Bischwihr | X |
| Colmar | ✔ |
| Dessenheim | ✔ |
| Fessenheim | ✔ |
| Fortschwihr | X |
| Geiswasser | ✔ |
| Heiteren | ✔ |
| Hettenschlag | ✔ |
| Porte du Ried | X |
| Horbourg-Wihr | X |
| Houssen | X |
| Ingersheim | X |
| Kunheim | ✔ |
| Muntzenheim | X |
| Nambsheim | ✔ |
| Neuf-Brisach | ✔ |
| Niedermorschwihr | X |
| Obersaasheim | ✔ |
| Rustenhart | ✔ |
| Turckheim | X |
| Vogelgrun | ✔ |
| Volgelsheim | ✔ |
| Weckolsheim | ✔ |
| Wettolsheim | X |
| Wickerschwihr | X |
| Widensolen | ✔ |
| Wintzenheim | X |
| Wolfgantzen | ✔ |
Source : https://societe.vialis.net/societe/notre-zone-de-presence
Un grand nombre de ses communes sont également fournies en gaz par la société Vialis.
Comment comparer les offres d’électricité de Vialis ?
Rendez-vous sur le site internet de Vialis pour connaître l’ensemble de ses offres d’électricité ou consultez le comparateur en ligne LeLynx.fr. Trois éléments essentiels sont à prendre en considération :
- Le prix de l’abonnement ;
- Le prix d’électricité en kilowattheure ;
- Les taxes : elles sont identiques peu importe le fournisseur sélectionné.
D’autres critères sont aussi à étudier pour bien choisir votre contrat : la qualité du service client, sa réactivité, les modalités de facturation et de paiement, les offres de parrainage.
Concernant la qualité de l’électricité distribuée dans votre logement, aucune inquiétude ! Elle ne change pas quel que soit le fournisseur.
Quelles sont les offres d’électricité de Vialis ?
Le tarif réglementé de l’électricité
En tant que fournisseur historique local, Vialis est le seul sur son territoire autorisé à commercialiser les tarifs bleus d’EDF. Ils correspondent aux tarifs réglementés de l’électricité fixés par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
Dans le cadre de cette offre, deux options sont disponibles :
- L’option Base avec un prix du kilowattheure identique, peu importe le jour ou l’heure ;
- L’option Heures creuses avec un prix réduit du kilowattheure 8 heures par jour (uniquement disponible à partir d’une puissance de compteur de 6 kVA) : pour les heures creuses, les clients Vialis ont le choix entre les heures de nuit (22 h 00 à 6 h 00) ou les heures méridiennes (1 h 00 à 7 h 00 et 12 h 00 à 14 h 00).
Voici les tarifs proposés par Vialis dans le cadre de son offre classique :
| Option Base | Option Heures creuses | ||||
| Puissance en kVA | Abonnement en euros | Prix du kWh en euros | Abonnement mensuel en euros | Prix du kWh Heures pleines en euros | Prix du kWh Heures creuses en euros |
| 3 | 8,62 | 0,1740 | – | – | – |
| 6 | 11,34 | 0,1740 | 12,03 | 0,1841 | 0,1470 |
| 9 | 14,16 | 0,1740 | 15,31 | 0,1841 | 0,1470 |
| 12 | 17,01 | 0,1740 | 18,48 | 0,1841 | 0,1470 |
| 15 | 19,69 | 0,1740 | 21,59 | 0,1841 | 0,1470 |
| 18 | – | – | 24,52 | 0,1841 | 0,1470 |
| 24 | – | – | 30,88 | 0,1841 | 0,1470 |
| 30 | – | – | 36,74 | 0,1841 | 0,1470 |
| 36 | – | – | 42,50 | 0,1841 | 0,1470 |
Source : https://energies.vialis.net/sites/default/files/domain_vialis_energies/pdf/fiche_standard_elec_particuliers.pdf
L’électricité verte chez Vialis : d’où vient-elle ?
Très engagé pour l’environnement, le fournisseur Vialis propose une option “Électricité verte”. En optant pour cette dernière, le consommateur a l’assurance que l’équivalent en énergie verte de sa consommation électrique est réinjecté dans le réseau d’électricité chaque année. L’énergie achetée par Vialis provient de centrales hydroélectriques, de fermes éoliennes et de parcs solaires photovoltaïques. Pour assurer sa traçabilité, le fournisseur local adresse annuellement à ses clients un “certificat vert” attestant de l’origine de l’énergie.
En pratique, le contrat du consommateur demeure identique à celui de l’offre classique. Il se contente d’ajouter une option “électricité verte”, résiliable sans aucun frais, à tout moment. Le prix de cette option varie en fonction de la puissance du compteur souscrite par le client. Au 1er mars 2022, les tarifs sont les suivants[1] :
- de 3 à 12 kVA : 3 € TTC/mois ;
- de 15 à 18 kVA : 4 € TTC/mois ;
- de 24 à 36 kVA : 5 € TTC/mois.
Bon à savoir : Vialis propose aussi des offres de gaz
Comme pour l’électricité, Vialis est autorisé à fournir du gaz naturel à ses clients au tarif réglementé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Ces tarifs du gaz naturel disparaîtront le 30 juin 2023. Les clients Vialis peuvent, à tout moment et gratuitement, souscrire l’offre de marché Modulogaz proposée par Vialis. Il s’agit d’un contrat à prix réservé aux particuliers ayant une consommation inférieure ou égale à 300 000 kWh dans les villes desservies par Vialis, dont Colmar.
Quels sont les services inclus dans les offres d’électricité Vialis ?
C’est un plus souvent mis en avant par le fournisseur pour se différencier de ses concurrents. En souscrivant aux offres Vialis, les clients profitent en effet de plusieurs services inclus :
- Des conseils pour sélectionner le tarif le plus adapté à leurs besoins et à leur mode de vie ;
- Un choix du rythme de facturation : en cas de prélèvement automatique, ils ont le choix entre un paiement le 10, le 20 ou le 30 du mois ;
- Un choix de mode de paiement ;
- Des conseils et services gratuits pour la sécurité des installations électriques, le dépannage et les économies d’énergie ;
- L’accès à des aides financières pour l’amélioration de l’isolation de leur logement ;
- Une lettre d’information régulière sur les offres et services Vialis.
Les clients peuvent également créer gratuitement un compte sur l’agence en ligne. Ils peuvent ainsi :
- Gérer leur contrat ;
- Accéder à leur facture ;
- Payer en ligne ;
- Transmettre leur relevé de compteur.
Comment souscrire un contrat d’électricité chez Vialis lors d’un déménagement ?
Vous vous installez dans les environs de Colmar ? Vous avez la possibilité de souscrire une offre Vialis afin de réduire votre facture d’énergie.
Une fois la date d’emménagement déterminée, contactez Vialis pour souscrire votre contrat d’électricité. Pour cela, vous disposez de plusieurs options :
- Contacter un conseiller clientèle Vialis par téléphone en composant le 03 89 24 60 60 : le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00 ;
- Vous rendre dans l’une des deux agences Vialis : elles sont ouvertes du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 17 h 00. La première se trouve à Colmar (10, rue de Bonnes Gens) et la seconde à Neuf-Brisach (2, rue Michel Marsal) ;
- Consulter le site internet de Vialis et souscrire un contrat d’énergie en ligne : cette solution est simple et rapide.
Surtout, n’oubliez pas de résilier votre contrat d’électricité auprès de votre fournisseur actuel. Pensez également à anticiper vos démarches, au moins 15 jours avant la date de votre installation. Vous pourrez ainsi profiter de l’électricité dès votre emménagement.
Si le compteur électrique de votre nouveau domicile est toujours en service, il suffira de demander la mise à votre nom du contrat. L’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire. En revanche, si l’ancien occupant a fait couper l’électricité dans le logement, Vialis organisera un rendez-vous avec un technicien pour effectuer la mise en service de votre compteur. Si Linky a déjà été installé, cette opération peut être réalisée à distance.
Bon à savoir : Vous êtes déjà client chez Vialis ?
Vous déménagez, mais vous souhaitez conserver votre abonnement Vialis ? C’est possible, et c’est surtout très simple. Rendez-vous dans votre espace client en ligne pour effectuer votre changement d’adresse. Vous pouvez contacter un conseiller Vialis afin de l’informer de votre déménagement ou vous rendre directement dans une agence.
Comment souscrire un contrat d’électricité chez Vialis pour votre logement actuel ?
Pourquoi souscrire une offre chez Vialis ?
Changer de fournisseur d’énergie est l’occasion de faire des économies, mais pas seulement ! Grâce à son ancrage local, Vialis joue pleinement la carte de la proximité. Ses conseillers sont disponibles et réactifs. En cas de problème, vous avez toujours la possibilité de vous rendre en agence pour obtenir une assistance.
Vialis se présente aussi comme un expert dans son domaine. Les conseillers de ce fournisseur expérimenté possèdent un savoir-faire et des compétences fortes en matière de rénovation et d’économies d’énergie.
Enfin, Vialis est réputé pour sa fiabilité et sa transparence sur les offres d’électricité et les prix du kilowattheures proposés.
Quelles sont les démarches à effectuer ?
Il vous suffit de contacter les conseillers du fournisseur d’électricité par téléphone ou de vous rendre en agence. Vous pouvez, par ailleurs, souscrire directement en ligne. Et c’est tout ! Vialis se charge de résilier votre ancien contrat d’énergie. Cette démarche est gratuite et sans aucun risque. Vous conservez votre ancien compteur d’électricité et ne subissez aucune coupure à la suite du changement de fournisseur.
Par la suite, vous pouvez résilier votre contrat Vialis à tout moment, sans aucune pénalité, ni frais de résiliation.
Bon à savoir : Les logements situés dans les zones desservies par Vialis profitent-ils des compteurs communicants Linky ?
Absolument, les compteurs intelligents ont vocation à être installés partout en France. Les territoires desservis par une entreprise locale de distribution comme Vialis sont donc également concernés.
Quels documents fournir à Vialis pour souscrire une offre d’électricité ?
Certains documents sont indispensables pour finaliser la souscription d’un contrat d’énergie Vialis. Vous devrez notamment transmettre :
- Votre adresse la plus complète possible, y compris le nom de votre bâtiment, l’étage du logement concerné et le numéro de l’appartement ;
- Votre facture d’électricité où se trouve le numéro d’identification de votre compteur : en cas d’emménagement dans un nouveau logement, renseignez-vous auprès de l’occupant des lieux ou du gestionnaire du réseau. Vous ne parvenez pas à obtenir cette information ? Aucune inquiétude : avec l’adresse exacte de votre nouveau domicile, Vialis devrait retrouver ce numéro sans difficulté ;
- Le relevé de votre compteur électrique ;
- Un RIB (relevé d’identité bancaire) si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique.
Quels sont les numéros d’urgence électricité à composer pour contacter Vialis ?
En cas de coupure de courant, le numéro 0 806 807 810 est à votre disposition au prix d’un appel local. Il est accessible jour et nuit, en semaine et le week-end.