La date de votre déménagement approche à grands pas. Il est essentiel de préparer vos cartons et de réfléchir à l’agencement de votre nouveau domicile. Cependant, même si l’aménagement de votre nouvel espace vous préoccupe, il est crucial de se rappeler d’annoncer votre changement à EDF pour votre contrat d’énergie. Vous devez résilier votre abonnement au fournisseur pour le logement que vous quittez et en souscrire un nouveau pour votre futur chez-vous. Voici les informations clés pour effectuer ces démarches sereinement et dans les délais.
Quelles démarches pour résilier son contrat ?
La résiliation de votre abonnement chez EDF est une procédure rapide mais nécessaire pour éviter de payer pour de l’énergie non consommée.
Quand prévenir EDF de son déménagement ?
Lors d’un déménagement, il est impératif d’informer votre fournisseur d’énergie de votre intention de mettre fin à votre contrat. Nous vous conseillons de vous y prendre à l’avance :
- Pour un abonnement d’électricité, vous pouvez effectuer cette démarche jusqu’à 42 jours avant de quitter votre logement tout en prenant soin de relever l’index de votre compteur une journée avant le départ.
- En ce qui concerne un contrat de gaz, prévenez votre fournisseur deux semaines avant votre déménagement. Un technicien sera requis pour faire le relevé de votre compteur.
Comment effectuer sa résiliation ?
Déjà client chez EDF ? Même si votre ancien logement va être occupé par une autre personne, il est impératif d’arrêter votre abonnement. Voici comment procéder :
Résilier via votre espace client
- Connectez-vous à votre espace personnel ;
- Sélectionnez l’abonnement à résilier ;
- Cliquez sur le bouton « contrat à résilier » ;
- Indiquez la date de cessation.
Contacter le fournisseur par téléphone
Vous pouvez également faire la résiliation par téléphone aux numéros suivants :
- 09 69 32 15 15 pour un abonnement au tarif réglementé ;
- 09 70 82 15 51 pour d’autres types de contrats.
Ces lignes sont accessibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Une fois votre demande terminée, vous recevrez une facture de clôture par mail ou par courrier dans la semaine suivante. Rassurez-vous, la résiliation est gratuite.
Important si vous avez un compteur Linky
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, il n’est pas nécessaire de communiquer l’index de consommation, car celui-ci est transmis automatiquement à EDF. Cependant, n’oubliez pas de faire la demande de résiliation comme expliqué précédemment.
Documents nécessaires
Si vous résiliez via votre espace client, aucune information supplémentaire n’est requise, car tout est enregistré dans votre compte. En revanche, si vous appelez, veillez à préparer :
- Votre numéro client ;
- La date de résiliation désirée ;
- Le point de livraison pour l’électricité ;
- Le point de comptage estimé pour le gaz.
Où trouver son PDL ou PCE ?
Les points de livraison ou de comptage sont uniques et figuraient sur votre facture énergétique. Ces informations vous permettent d’identifier votre compteur d’électricité ou de gaz.
Une fois que vous avez résilié votre ancien contrat, il est temps de chercher un nouveau fournisseur. EDF propose de nombreuses offres. Mais avant d’examiner ces options, voyons d’abord les avantages de rester chez EDF.
Pourquoi choisir un abonnement EDF ?
Peu importe où vous allez déménager en France, EDF est à vos côtés pour vous conseiller sur l’offre la plus adaptée à votre nouveau logement, avec en plus divers outils en ligne pour réduire votre facture.
Des offres personnalisées
Chaque foyer a des habitudes de consommation différentes. Les conseillers EDF sont formés pour trouver l’option énergétique qui répond le mieux à vos besoins spécifiques, en tenant compte de :
- La configuration de votre domicile ;
- Vos équipements électriques ;
- La composition de votre famille.
En plus de cela, EDF prend aussi en compte les enjeux environnementaux.
Conseillers à votre disposition
Vous avez des questions ? Les conseillers sont disponibles par téléphone au 09 69 32 15 15, du lundi au vendredi, de 9h à 20h. Vous pouvez également les contacter par e-mail ou chat. Si vous préférez une rencontre en face à face, 5 000 experts EDF sont prêts à vous aider.
Paiement flexible
Pour régler votre facture, plusieurs modes de paiement sont disponibles :
- Carte bancaire ;
- Chèque ;
- Paiement en ligne.
Que faire si votre budget est serré ?
En cas de difficulté financière, EDF est là pour vous accompagner afin de trouver une solution et vous aider à identifier les aides possibles.
Assurances et outils numériques
Assurances pour imprévus
Inquiet d’éventuelles fins de mois difficiles ? L’option « Assuré Énergie » vous permet de gérer vos factures d’énergie de manière forfaitaire. De plus, EDF propose la « Solution dépannage confiance » pour vous aider rapidement en cas de besoin de réparations sur votre installation de gaz ou d’électricité.
Outils pratiques en ligne
EDF met à disposition divers outils en ligne, permettant d’estimer votre budget énergétique et de cibler les postes à optimiser pour réduire vos dépenses.
Espace client sécurisé
Votre espace client internet vous donne accès à toutes les informations concernant :
- Votre consommation ;
- Vos factures mensuelles ;
- Vos indicateurs de consommation quotidienne.
L’application EDF et moi
Téléchargez l’application « EDF et moi » sur votre Smartphone pour avoir toutes vos données à portée de main. Avec son tableau de bord, il est facile de suivre votre consommation, le montant de votre prochaine facture, et plus encore.
L’application Check pour un déménagement serein
Cette application vous accompagne tout au long de votre déménagement, avec :
- Un calendrier des tâches à accomplir ;
- Des conseils pratiques sur l’assurance logement, l’état des lieux, et la souscription d’un contrat d’énergie.
Offres EDF pour votre nouveau logement
Pour choisir l’offre énergétique qui répondra à vos besoins, jetez un œil aux propositions d’EDF.
Propositions commerciales pour l’électricité
Des options telles que l’électricité verte ou le tarif réglementé sont disponibles. Voici un aperçu des offres :
- Option Base ;
- Option Heures Creuses ;
- Option Tempo.
Offres gaz naturel
Si votre nouveau foyer utilise le gaz pour le chauffage, EDF propose quatre formules :
- Formule Avantage gaz ;
- Offre Avantage gaz durable ;
- Proposition Avantage gaz connecté ;
- Offre Avantage gaz optimisé.
Comment souscrire un nouveau contrat chez EDF ?
Vous avez choisi une offre EDF avant votre déménagement ? Voici comment procéder :
À quel moment s’engager ?
Vous pouvez souscrire à l’offre deux semaines avant de déménager, mais renseignez-vous au moins un mois à l’avance sur les différentes options.
Procédure de souscription
Pour mettre en place votre contrat, vous avez deux options :
- Remplir un formulaire en ligne ;
- Appeler le 09 78 32 77 09.
Avant d’appeler, ayez à disposition :
- L’adresse de votre nouveau logement ;
- La date de déménagement ;
- Le nom et prénom de l’ancien occupant ;
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé de consommation.
Activation de l’alimentation
Après avoir souscrit, votre logement sera alimenté. Si l’ancien occupant a interrompu le service, un technicien devra intervenir. Le délai pour rétablir la ligne est généralement de 5 à 10 jours.
Frais de mise en service
Ouvrir un contrat entraîne des frais :
- 14,18 € pour l’électricité ;
- 19,57 € pour le gaz sans installation de compteur.
Procédure en cas de construction neuve
Pour une maison neuve, assurez-vous qu’elle est raccordée au réseau électrique ou gaz avant de souscrire. Planifiez ensuite une intervention d’EDF pour la mise en service.
EDF facilite vos démarches lors d’un déménagement. La résiliation de votre ancien contrat se fait facilement en quelques clics et pour votre nouvel abonnement, n’oubliez pas de comparer les offres. Avec notre comparateur, il est possible d’économiser jusqu’à 10 % sur votre facture d’énergie.
Points clés
- Résiliez votre ancien contrat EDF jusqu’à 6 semaines avant votre déménagement ;
- EDF propose des offres intéressantes et des outils pour réduire la consommation énergétique ;
- Comparer les options offertes par EDF peut vous aider à ajuster votre budget post-déménagement.
