Introduction à l’offre d’électricité Lampiris
Au cœur du marché énergétique français depuis 2012, Lampiris a été acquis par le groupe TotalEnergies en 2016. Ce fournisseur alternatif se spécialise dans des offres d’électricité à la fois compétitives et respectueuses de l’environnement, disponibles sur l’ensemble du territoire français. Examinons les différentes options proposées par Déménagez Malynx.
Historique de Lampiris, devenu TotalEnergies
Les débuts de Lampiris
Initialement un fournisseur belge, Lampiris a vu le jour en 2003, à la suite de la libéralisation des marchés électriques et gaziers en Belgique. Ses cofondateurs ont misé dès le début sur une électricité verte produite de manière responsable. Lampiris s’est rapidement distingué par des campagnes marketing innovantes et des prix nettement inférieurs à ceux des fournisseurs historiques.
Acquisition par Total
En 2016, l’entreprise a été rachetée par le Groupe Total pour la somme de 180 millions d’euros. Elle a ainsi évolué, passant par plusieurs changements de nom, de Total Spring à Total Direct Énergies, avant de prendre le nom actuel de TotalEnergies. Tout en conservant son engagement en faveur de l’écologie, Lampiris s’est imposé sur le marché de l’énergie verte, en offrant une électricité propre et à prix compétitif.
Données clés de l’évolution de Lampiris
- 2003 : Création de l’entreprise en Belgique avec le développement des premiers produits verts ;
- 2005-2016 : Initiation d’opérations marketing pour réduire le coût de l’énergie pour les consommateurs ;
- Juin 2016 : Acquisition de Lampiris par Total ;
- Février 2017 : Lancement de Total Spring sur le marché français ;
- Juillet 2019 : Fusion entre Direct Énergie et Total Spring pour former Total Direct Énergies ;
- Mai 2021 : Total Direct Énergies (anciennement Lampiris) devient TotalEnergies.
Les offres d’électricité de Lampiris (TotalEnergies)
Offre Essentielle de Lampiris
Ce contrat d’une durée d’un an permet aux clients de bénéficier d’une remise sur les tarifs réglementés de l’électricité (TRV), avec 5 euros de réduction par mégawattheure consommé. Le prix du kilowattheure est indexé au tarif réglementé, et les frais d’abonnement sont identiques à ceux du TRV.
Deux options tarifaires sont disponibles dans le cadre de cette offre :
- Option de base : Le prix du kilowattheure reste constant tout au long de l’année, quelle que soit l’heure ou le jour ;
- Option heures creuses/heures pleines : Un tarif réduit pendant 8 heures par jour, le prix du kWh étant plus élevé en dehors de ces heures.
Offre verte fixe de Lampiris (TotalEnergies)
Cette proposition permet aux abonnés de bénéficier d’un tarif du kilowattheure et d’un abonnement fixes durant un an, les protégeant ainsi des fluctuations des prix réglementés. De plus, cette offre favorise le développement des énergies renouvelables, chaque kilowattheure consommé étant compensé par des certificats de garanties d’origine, représentant de l’électricité verte injectée dans le réseau français.
Comme pour l’offre Essentielle, deux options tarifaires sont également proposées :
- Option de base avec un tarif constant ;
- Option heures creuses/heures pleines.
Notez que Lampiris est également un fournisseur de gaz !
Services inclus et options payantes chez Lampiris
Services inclus
Les clients bénéficient d’un suivi détaillé de leur consommation d’énergie via l’application TotalEnergies. Des graphiques sur la consommation quotidienne en kilowattheures sont à leur disposition, leur permettant d’identifier les périodes de forte consommation et d’adapter leurs habitudes pour diminuer leurs dépenses énergétiques. Un diagnostic personnalisé est également accessible grâce au Coach Énergies.
Afin de favoriser les échanges, TotalEnergies a mis en place un réseau social pour ses clients, offrant des conseils pour réduire la consommation électrique et des challenges à relever.
Enfin, une fois par an, un rendez-vous téléphonique avec un conseiller expert permet de clarifier la facture d’électricité.
Options payantes proposées
Pour quelques euros par mois, vous pouvez opter pour la clé Conso Live de Lampiris, qui fournit des données de consommation en temps réel et des alertes pour mieux gérer les dépenses d’énergie.
Deux assistances de dépannage sont également proposées :
- Assistance « confort » : En cas de problème avec votre installation électrique, un technicien agréé est dépêché chez vous sous 3 heures, sans frais supplémentaires ;
- Assistance « confort plus » : Couverture des installations électriques, des fuites d’eau, inondations ou problèmes de serrurerie.
Il est important de noter que cette assistance concerne uniquement votre installation intérieure. Pour un problème de compteur ou un incident sur le réseau, seul le gestionnaire de réseau peut intervenir. Dans ce cas, contactez le 09 72 675 0 + numéro de département.
Souscription d’une offre de Lampiris (TotalEnergies)
Choisir l’offre d’électricité adaptée
Pour choisir la meilleure option, vous pouvez soit visiter le site de TotalEnergies, soit utiliser notre comparateur en ligne gratuit. Lors de votre choix, prenez en compte :
- Le coût de l’abonnement ;
- Le prix du kilowattheure ;
- Les taxes (identiques quel que soit le fournisseur choisi).
Pensez également à vérifier la qualité du service client et les options de paiement disponibles. N’oubliez pas que le meilleur fournisseur dépend de vos besoins et de votre budget.
Souscrire un contrat lors d’un déménagement
Lors d’un déménagement, il n’est pas possible de transférer un contrat d’électricité. Vous devrez donc résilier votre abonnement actuel et en souscrire un nouveau auprès de TotalEnergies. Prévoyez un délai de 15 jours pour garantir la continuité de votre électricité dans votre nouveau logement.
Pour souscrire une offre Lampiris, vous avez plusieurs options :
- Visitez le site de TotalEnergies dans la section « Réussir son déménagement – J’ouvre un contrat d’énergie » ;
- Appelez un conseiller TotalEnergies au 01 73 18 17 92 (prix d’un appel local).
Les documents suivants seront nécessaires :
- Adresse exacte de votre nouveau logement ;
- Nom de l’ancien occupant si disponible ;
- Relevé du compteur électrique lors de votre installation ;
- Un RIB si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique.
Si vous êtes déjà client Lampiris (TotalEnergies)
Toutes vos démarches peuvent être effectuées via votre espace personnel sur le site de TotalEnergies.
Changer de fournisseur pour Lampiris
Il est possible de changer de fournisseur sans déménager ! Les contrats d’électricité sont sans engagement pour les consommateurs depuis la libéralisation du marché de l’énergie.
Pour économiser sur votre budget ou souscrire une offre plus adaptée, contactez Lampiris (TotalEnergies) par téléphone ou via leur site. Le fournisseur s’occupera de résilier votre ancien contrat. Cette opération est rapide et gratuite.
Identifier le numéro PDL de son compteur
Tous les compteurs possèdent un numéro qui lie l’installation à un logement. Ce numéro de point de livraison de l’électricité se trouve sur vos factures et sur le compteur. Si vous avez des difficultés à le localiser, n’hésitez pas à contacter votre fournisseur ou le gestionnaire de réseau Enedis.
Si vous n’êtes pas encore client Lampiris
Rendez-vous sur le site de TotalEnergies pour demander un rappel gratuit, disponible tous les jours de 8h à 20h. Vous pouvez également discuter avec un conseiller en direct via le chat du site de 9h à 19h en semaine et de 9h à 17h le samedi.
Si vous êtes déjà client TotalEnergies
Vous pouvez communiquer de plusieurs façons :
- Par téléphone au 09 70 80 69 69, du lundi au samedi, de 9h à 19h (prix d’un appel local) ;
- Par e-mail via le formulaire en ligne ;
- Via les réseaux sociaux, par Messenger ou Twitter ;
- Par le chat de l’application mobile ;
- Par courrier à l’adresse suivante : TotalEnergies, Service Client, TSA 21519, 75901 Paris CEDEX 15 ;
- Via les conseillers Sourdline, du lundi au vendredi de 9h à 17h, par webcam en langue des signes française ou via le chat.
En quelques années, TotalEnergies est devenu un acteur majeur parmi les fournisseurs d’électricité alternatives sur le marché français.
