Changement d’adresse et edf : quelle est la procédure ?
Vous déménagez ? Prévenir EDF de votre changement d’adresse est essentiel. Apprenez avec Déménagez Malynx comment le faire efficacement.
Comment contacter edf pour l’informer d’un changement d’adresse ?
N’oubliez pas de mentionner dans votre courrier les informations suivantes :
Quels sont les frais de changement d’adresse chez edf ?
Quels documents fournir à edf lors d’un changement d’adresse ?
Voici une liste des documents à fournir lors de votre demande de changement d’adresse :
Locataire ou propriétaire : qui s’occupe du changement d’adresse ?
Quand informer edf d’un changement d’adresse ?
Changement d’adresse : doit-on informer les gestionnaires de réseau ?
edf et changement d’adresse : les points à retenir
Changement d’adresse et edf : quelle est la procédure ?
Attention à ne pas confondre deux types de changements d’adresse :
- La modification d’adresse due à un déménagement et donc à un nouveau domicile ;
- Le changement d’adresse pour la facturation.
Une nouvelle adresse de facturation
Pour cette situation, rien de plus simple. Connectez-vous simplement à votre espace client pour mettre à jour vos coordonnées de facturation. Vous pouvez également utiliser l’application edf et Moi pour effectuer ce changement. Si vous préférez, vous avez également la possibilité de prévenir EDF par téléphone ou par courrier. Une fois cette modification faite, vos factures seront envoyées à votre nouvelle adresse.
Une nouvelle adresse suite à un déménagement
Dans ce cas, il est impératif de résilier votre ancien contrat d’énergie avant d’en souscrire un nouveau. Les abonnements d’énergie sont liés à un logement particulier et ne peuvent pas être transférés d’un domicile à un autre.
Si vous souhaitez continuer avec EDF, cette opération peut être accomplie en un seul appel, en ligne ou par courrier, à condition de disposer de toutes les informations et documents nécessaires.
Sachez qu’avec la libéralisation du marché de l’énergie en 2007, vous avez la liberté de changer de fournisseur d’électricité et de gaz lors de votre déménagement. Cela peut vous permettre de diminuer vos factures ou de profiter de services plus adaptés à votre style de vie. Pour cela, informez EDF de votre intention de résilier votre contrat, puis contactez votre nouveau fournisseur pour souscrire un contrat d’énergie.
Comment contacter edf pour l’informer d’un changement d’adresse ?
Pour informer EDF de votre nouvelle adresse et de la résiliation de votre contrat, plusieurs options s’offrent à vous :
- Par téléphone ;
- Par courrier ;
- Via Internet.
Prévenir edf d’un changement d’adresse par téléphone
C’est souvent la méthode la plus simple, bien que l’attente pour joindre un conseiller EDF puisse être longue. Pour notifier votre changement d’adresse, composez le 3004 (appel gratuit) ou le 09 69 32 15 15 (coût d’un appel local). Le service client est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Prévenir edf d’un changement d’adresse par courrier
Vous pouvez aussi informer EDF de votre nouvelle adresse par courrier. Il est recommandé d’utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception afin de garder une trace écrite. Envoyez votre correspondance à :
EDF Service Clients
TSA 20012 41975
Blois Cedex 9
Assurez-vous d’inclure dans votre lettre :
- Objet de la lettre ;
- Adresse actuelle ;
- Numéro client ;
- Nouvelle adresse ;
- Date de déménagement ;
- Point de livraison (PDL) pour le compteur électrique ou le point de comptage et d’estimation (PCE) pour le gaz.
Si vous désirez également souscrire une offre chez EDF pour votre nouveau logement, indiquez le contrat choisi ainsi que les options tarifaires. Il pourrait aussi être nécessaire d’envoyer un RIB pour le prélèvement automatique.
Modèle de lettre pour informer edf
Nom, prénom du client
EDF Service clients
Adresse du client
TSA 20012 41975
Code postal – Ville
Blois Cedex 9
Téléphone
À [lieu], le [date]
Objet : Changement d’adresse / Numéro client […]
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de mon déménagement prévu le […]. À partir de cette date, mon adresse sera : … (adresse) … (code postal et ville).
À la date de mon départ, merci de bien vouloir organiser le relevé de l’index de mon [compteur d’électricité (PDL numéro…)|compteur de gaz (PCE numéro …)] à mon ancienne adresse. Si cela n’est pas possible, je suis disponible le … ainsi que le …
Je vous remercie de mettre à jour mon dossier dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Prénom et Nom
Signature
Changement d’adresse de facturation edf par Internet
Cette procédure est très simple et ne prendra que quelques minutes.
Connectez-vous à votre espace personnel en ligne from edf Mon Compte sur leur site avec vos identifiants. Si vous n’avez pas encore activé votre compte, il vous suffit d’utiliser votre numéro client figurant sur votre facture et de compléter le formulaire en ligne.
Depuis cet espace, vous pouvez effectuer diverses démarches, y compris informer EDF de votre nouvelle adresse.
Bon à savoir : l’application edf et moi
EDF a développé une application destinée à ses clients afin de suivre leur consommation, visualiser leurs factures, gérer leur contrat ou réaliser certaines démarches.
Quels sont les frais de changement d’adresse chez edf ?
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, les consommateurs peuvent changer de fournisseur sans justificatif. Cela peut être fait lors d’un déménagement ou pour réduire leurs factures. De plus, la procédure de résiliation de votre contrat d’énergie est gratuite. Si vous changez de domicile, vous n’aurez aucune pénalité à payer.
Cependant, des frais de mise en service de votre nouveau logement seront appliqués. Ces coûts, facturés par les gestionnaires via les fournisseurs, apparaîtront sur votre première facture d’électricité et de gaz. Les tarifs sont uniformes quels que soient les distributeurs et varient selon le délai d’intervention.
Enfin, vous devrez régler la facture de clôture envoyée par EDF pour votre ancien logement, basée sur l’index de votre compteur le jour de votre départ.
Bon à savoir : pourquoi changer de fournisseur d’énergie lors d’un déménagement?
Un déménagement implique la résiliation de votre contrat d’énergie. C’est l’occasion parfaite de comparer les offres et d’adapter votre contrat à vos réels besoins. Cela pourrait vous permettre d’obtenir un meilleur tarif au kilowattheure tout en continuant à bénéficier des services d’Enedis ou GRDF.
Quels sont les documents à fournir à edf lors d’un changement d’adresse ?
Indépendamment du mode de communication choisi, il est essentiel de réunir plusieurs informations avant de procéder à la résiliation de votre contrat.
Voici les documents nécessaires pour une demande de changement d’adresse :
- Votre nouvelle adresse complète ;
- Le numéro PDL ou PCE de votre compteur ;
- La date de votre déménagement ;
- Un relevé d’identité bancaire ;
- Le relevé de votre compteur.
Locataire ou propriétaire : qui s’occupe du changement d’adresse ?
Il incombe toujours à l’occupant d’un logement de souscrire un contrat d’électricité à son nom et de gérer toutes les formalités. Le locataire devra donc prévenir le service clientèle EDF lors de son déménagement.
Il est également responsable des frais de mise en service appliqués par les gestionnaires de réseau. Cependant, le propriétaire est partenaire des gros travaux, comme le remplacement d’un compteur.
En revanche, le locataire a toute liberté pour choisir son fournisseur d’énergie. Le propriétaire ne peut en aucun cas lui imposer un distributeur particulier.
Bon à savoir : contrats d’énergie et résidence étudiante
Dans ce contexte, l’électricité et le gaz sont intégrés aux charges locatives, ce qui signifie que les contrats d’énergie sont au nom du propriétaire. C’est donc ce dernier qui doit informer EDF des changements de locataires.
Quand notifier un changement d’adresse à edf ?
Règle d’or : anticipez vos démarches pour faciliter votre déménagement. En général, informez EDF de tout changement d’adresse dans un délai de 2 semaines avant votre déménagement.
EDF permet d’entamer les démarches jusqu’à 6 semaines avant votre emménagement, ce qui vous laisse le temps nécessaire pour résilier votre contrat et signer un nouveau contrat d’énergie.
Changement d’adresse : doit-on informer les gestionnaires de réseau ?
Cela n’est pas nécessaire. Quand vous informez EDF de votre nouvelle adresse, le fournisseur s’occupe de demander la clôture de votre compteur à votre ancien domicile auprès du gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz). En parallèle, EDF fait la demande de mise en service pour votre nouveau logement.
EDF organisera donc les rendez-vous requis avec un technicien Enedis ou GRDF pour ces opérations. Vous devez être présent le jour de leur visite si vos compteurs sont difficiles d’accès ou situés à l’intérieur de votre domicile. Si vous ne pouvez pas être disponible, contactez le gestionnaire ou votre fournisseur pour fixer un nouveau rendez-vous, sinon des frais supplémentaires seront facturés par Enedis ou GRDF.
edf et changement d’adresse : les points à retenir
- Il est impossible de changer l’adresse d’un contrat d’énergie EDF, vous devez résilier votre contrat et souscrire un nouveau ;
- Vous pouvez notifier EDF de votre changement d’adresse par téléphone, courrier ou Internet ;
- La résiliation de votre contrat d’énergie suite à un changement d’adresse est sans frais ;
- Il n’est pas nécessaire d’informer Enedis ou GRDF de ce changement ;
- Généralement, c’est au locataire de gérer la résiliation de son contrat auprès d’EDF.
En souscrivant de nouveau un contrat chez EDF après un déménagement, vous conservez votre numéro client, vos identifiants et votre compteur. Cette procédure est simple et rapide, sans impact sur votre fourniture d’énergie.
