Mise en service de l’électricité : de quoi s’agit-il ?
La mise en service de l’électricité désigne le processus consistant à activer le compteur électrique d’un logement. Elle est requise dans deux cas particuliers :
- Déménagement : L’ancien locataire a probablement mis fin à son contrat d’électricité lors de son départ, entraînant l’arrêt du compteur.
- Construction d’un nouveau logement : Cette opération est réalisée après que les travaux de raccordement de l’habitation au réseau public de distribution ont été achevés. Un certificat Consuel est nécessaire pour prouver que l’installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur.
Quoi qu’il en soit, peu importe le fournisseur que vous choisirez, Enedis est chargé de la mise en service de l’électricité sur environ 95 % du territoire français, tandis que les 5 % restants sont gérés par des entreprises locales de distribution (ELD).
Comment se déroule la mise en service de l’électricité ?
La mise en service de l’électricité débute toujours par la souscription d’un contrat d’énergie. Votre fournisseur contactera Enedis pour activer votre compteur. Voici les deux étapes principales :
Niveau administratif :
Après votre souscription, votre fournisseur enregistre votre dossier dans sa base de données, vous devenez ainsi un client officiel. Vous recevrez rapidement un e-mail contenant votre contrat et les codes d’accès pour votre espace personnel.
Niveau réseau :
Simultanément, votre fournisseur enverra une demande de mise en service à Enedis. C’est grâce à cette démarche que votre logement sera alimenté en énergie. Au départ, votre fournisseur avancera les frais liés à l’intervention, qui apparaîtront sur votre première facture.
Informations pratiques : et pour le gaz ?
Si votre logement est connecté au réseau de gaz naturel, la mise en service de votre compteur sera prise en charge par GRDF. Les procédures sont identiques à celles de l’électricité.
Quand demander la mise en service de l’électricité ?
Pour bénéficier d’électricité le jour de votre arrivée, il est essentiel d’anticiper votre demande de mise en service. Nous vous conseillons de contacter votre fournisseur environ 15 jours avant votre déménagement pour garantir le bon traitement de votre demande.
Vous aurez besoin des documents suivants pour ouvrir votre compteur :
- Le nom, prénom et adresse postale du titulaire du contrat (incluant le numéro et nom de voie, ainsi que le cas échéant, le numéro de bâtiment et d’étage) ;
- Le numéro de point de livraison (PDL) de votre logement : si votre mise en service est à la suite d’un nouveau raccordement, Enedis vous a fourni ce numéro durant les travaux. En cas de déménagement, vous devrez le demander à l’ancien locataire ou au propriétaire. Ce numéro est unique et comporte 14 chiffres ;
- La relève du compteur pour démarrer votre abonnement sur une base correcte.
Quel est le coût de la mise en service de l’électricité ?
Le coût de mise en service de votre compteur dépend principalement de deux éléments : le contexte d’intervention et la rapidité souhaitée.
Voici les tarifs et délais standards pour la mise en service :
| Type d’intervention | Délais | Frais de mise en service |
|---|---|---|
| Mise en service sur raccordement existant | 5 jours ouvrés | 14,18 € TTC |
| 2 jours ouvrés (express) | 52,53 € TTC | |
| Mise en service suite à un nouveau raccordement | 10 jours ouvrés | 50,65 € TTC |
| 5 jours ouvrés (express) | 89 € TTC |
Source : catalogue des prestations « Enedis & les particuliers » d’avril 2022
La mise en service peut-elle s’effectuer à distance ?
Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, la mise en service peut se faire à distance. Cette fonctionnalité est l’un des principaux avantages de ce compteur.
Pour les anciens compteurs, qu’ils soient électroniques ou électromagnétiques, un technicien d’Enedis devra se rendre sur place pour activer l’électricité. Il est essentiel d’être présent le jour du rendez-vous, même si le compteur est à l’extérieur. En cas d’absence, vous devrez assumer les frais de déplacement du technicien.
Je change de fournisseur : vais-je devoir payer des frais de mise en service ?
Lorsque vous restez dans le même logement et changez simplement de fournisseur pour une offre plus avantageuse, cette démarche n’entraînera pas l’arrêt de votre compteur. Ainsi, vous ne paierez aucun frais de mise en service.
Cependant, attention à ne pas résilier vous-même votre ancien contrat car cette action sera gérée par votre nouveau fournisseur. Si vous le faites, votre compteur risque d’être coupé, ce qui vous obligerait à payer pour une nouvelle mise en service, ce qui serait contre-productif.
Les trois points essentiels à retenir :
- La mise en service de l’électricité est requise lors d’un déménagement ou après le raccordement d’un nouveau logement au réseau.
- Enedis est le gestionnaire responsable de la mise en service dans la majorité du territoire français.
- Cette procédure implique des frais, qui varient selon le contexte de la mise en service et les délais d’intervention.
