Présentation d’Alpiq Énergie
Alpiq Énergie est un acteur majeur sur le marché de l’énergie en Suisse depuis 1890. Que ce soit en tant que producteur ou fournisseur, il propose des offres de gaz et d’électricité tant pour les professionnels que pour les particuliers. Depuis son arrivée récente en France, il a su se positionner comme un des fournisseurs d’électricité verte et offre des solutions novatrices à ses clients. Découvrez ici les détails concernant ce fournisseur d’énergie grâce à Déménagez Malynx.
Qui est Alpiq Énergie ?
Localisé à Neuchâtel, Alpiq Énergie est le premier fournisseur d’électricité en Suisse tout en étant également producteur. En effet, il génère une part importante de l’électricité qu’il distribue. Il a fait son entrée sur le marché français des fournisseurs alternatifs d’énergie en 2002.
Au départ concentré sur les professionnels, Alpiq a élargi son offre d’électricité aux particuliers en 2020.
Quelques chiffres clés d’Alpiq Énergie :
- 25 TWh fournis chaque année ;
- 2 TWh de production électrique consolidée ;
- 100 % de son électricité produite localement, provenant de sources renouvelables.
Qu’est-ce que l’électricité verte d’Alpiq Énergie ?
Alpiq Énergie permet à ses clients d’opter pour une consommation d’énergie verte.
Définition de l’électricité verte
L’électricité verte désigne une électricité produite à partir de sources renouvelables telles que l’hydraulique, l’éolien ou le solaire. Toutefois, souscrire à un abonnement d’électricité verte ne garantit pas de consommer exclusivement de l’énergie renouvelable. En revanche, les offres d’électricité verte d’Alpiq sont soumises aux Garanties d’Origine, assurant ainsi aux abonnés qu’ils réinjectent dans le réseau de distribution autant de kWh d’électricité verte qu’ils consomment.
Production de l’électricité verte par Alpiq
Alpiq Énergie se consacre exclusivement à la production d’électricité verte en France. Sa production est entièrement renouvelable, provenant de centrales hydroélectriques et éoliennes. Pour compléter sa propre génération, le fournisseur achète également de l’électricité à de petits producteurs d’énergie renouvelable. Alpiq s’engage ainsi dans une démarche éthique et respectueuse de l’environnement.
Offre d’électricité pour particuliers chez Alpiq Énergie
Le fournisseur propose plusieurs options, dont une spécifiquement conçue pour les particuliers.
Offre unique pour les particuliers : Électricité Alpiq
Depuis début 2022, Alpiq Énergie ne propose qu’une seule offre d’électricité pour les particuliers : l’offre Électricité Alpiq. Cette offre est indexée sur le tarif bleu d’EDF fixé par l’État, entraînant ainsi des variations de prix similaires. Cependant, elle inclut une réduction de 4 % par rapport au tarif réglementé.
Remarque : l’offre Électricité Alpiq est uniquement accessible aux foyers bénéficiant d’un compteur Linky.
Une offre personnalisable
L’offre Électricité Alpiq peut être adaptée par les abonnés, qui peuvent décider de :
- La provenance de leur électricité (Suisse ou France) ;
- La source de production de leur énergie verte (hydraulique, éolienne ou solaire) ;
- Le mode de paiement (basé sur la consommation réelle ou étalé sur l’année) ;
- La proportion d’énergie verte incluse dans leur consommation.
Attention, certaines de ces options peuvent être payantes.
Une offre transparente
Alpiq Énergie marketing l’offre Électricité Alpiq comme simple et claire, avec les promesses suivantes :
- Aucun frais caché ;
- Des prix transparents et une facturation aisément compréhensible ;
- Un contrat sans engagement ;
- Un outil de suivi de consommation facile à utiliser.
Tarifs de l’offre Électricité Alpiq
Les tarifs de l’offre pour particuliers d’Alpiq Énergie sont plus avantageux que le tarif réglementé.
Option Base de l’offre Électricité Alpiq
L’option Base de l’offre Électricité Alpiq propose un tarif du kWh fixe toute la journée, 4 % moins cher que le tarif Bleu EDF.
Tarifs au 01/03/2022
Option heures pleines/heures creuses de l’offre Électricité Alpiq
L’offre en option heures pleines/heures creuses privilégie un prix du kWh réduit durant les heures creuses.
| Puissance souscrite | Prix de l’abonnement annuel TTC | Prix du kWh TTC en heures pleines | Prix du kWh TTC en heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 144,32 € | 0,1770 € | 0,1415 € |
| 9 kVA | 183,63 € | 0,1770 € | 0,1415 € |
| 12 kVA | 221,81 € | 0,1770 € | 0,1415 € |
| 15 kVA | 258,98 € | 0,1770 € | 0,1415 € |
| 18 kVA | 294,25 € | 0,1770 € | 0,1415 € |
Tarifs au 01/03/2022
Tarif de l’option Électricité verte
Pour ses abonnés français, Alpiq Énergie propose l’option Électricité verte, qui est payante et permet de choisir la portion d’électricité verte dans leur consommation : 0 %, 25 %, 50 % ou 100 %. Les clients abonnés à cette option peuvent également sélectionner la région de leur site de production (Nord, Sud-Ouest ou Sud-Est) et la source renouvelable choisie :
- Hydraulique ;
- Éolien ;
- Solaire.
Pour cette option, un coût additionnel de 0,006 € TTC par kWh consommé est à prévoir.
Offres d’électricité pour les professionnels chez Alpiq
Alpiq Énergie propose quatre offres d’électricité destinées aux professionnels :
- Simplicité Élec ;
- Multi-Click Élec ;
- Dynamique Élec ;
- Pro 5 Élec.
Offre Simplicité Élec
Cette offre garantit aux grandes entreprises un prix fixe du kWh pendant une durée de 1 à 3 ans, sans engagement de consommation. Elle offre une flexibilité permettant de profiter des meilleures conditions sur le marché tout en conservant une stabilité budgétaire.
Offre Multi-Click Élec
Multi-Click Élec est une offre à prix indexé pour une durée de 1 à 3 ans, également sans engagement de consommation. Le client choisit ses modalités d’indexation selon ses besoins, promettant ainsi une gestion active et une réduction des risques.
Offre Dynamique Élec
Ce contrat personnalisable permet au client d’accéder à une offre sur mesure. Valide entre 1 et 5 ans, elle s’ajuste régulièrement en fonction des fluctuations du marché et des réglementations.
Offre Pro 5 Élec
Cette option, destinée aux PME/PMI, propose un tarif fixe pour 5 points de consommation durant une période de 1 à 3 ans, sans engagement de consommation. Elle garantit la continuité par rapport à la structure tarifaire en vigueur (TURPE).
Tarifs des offres professionnelles d’Alpiq Énergie
Pour bénéficier d’un conseil sur mesure correspondant à vos besoins et découvrir les différentes options tarifaires, contactez directement Alpiq Énergie :
- Via le formulaire de contact sur le site d’Alpiq Énergie destiné aux entreprises ;
- Par téléphone au 01 53 43 84 20.
Modes de facturation chez Alpiq Énergie
Alpiq Énergie vous permet d’opter pour l’une des deux méthodes de règlement suivantes :
Facturation mensuelle sur consommation réelle
Chaque mois, vous recevez une facture correspondant à votre consommation effective de kWh. Cette facturation repose sur les relèves effectuées par le gestionnaire du réseau électrique Enedis. Les factures sont accessibles au format électronique dans votre espace client, sur le site d’Alpiq Énergie.
Astuce Déménagez Malynx : Privilégiez l’option d’envoi des factures par voie électronique. En effet, Alpiq Énergie facture 5 € TTC pour tout duplicata de facture émis moins de 6 mois après la date d’émission originale.
Facturation mensuelle lissée sur l’année
Cette méthode repose sur une estimation de votre consommation prévisionnelle pour l’année. Vous effectuez des paiements mensuels pendant 11 mois, suivis d’une facture d’ajustement au 12e mois. Les mensualités peuvent être modifiées suite à une relève de compteur qui confirme votre consommation réelle.
Note : Vous avez la possibilité d’ajuster le montant de vos mensualités à tout moment en contactant le service client Alpiq.
Avis clients sur Alpiq Énergie
Étant donné que l’offre d’Alpiq Énergie pour particuliers est relativement récente, il existe peu de témoignages disponibles en ligne.
Les avantages d’Alpiq Énergie
Les clients soulignent plusieurs atouts d’Alpiq Énergie :
- Des tarifs compétitifs par rapport au tarif réglementé ;
- Des options personnalisables adaptées à leurs besoins ;
- La possibilité d’accéder à une électricité verte produite en France.
Les inconvénients d’Alpiq Énergie
Certaines critiques des clients portent sur le nombre limité d’offres disponibles pour les particuliers, car seulement une option leur est offerte. Bien qu’elle propose plusieurs possibilités de personnalisation, cela ne satisfait pas toujours les clients qui cherchent une offre parfaitement adaptée.
Comment devenir client d’Alpiq Énergie ?
Il est possible de souscrire un abonnement chez Alpiq Énergie en ligne ou par téléphone.
Souscription en ligne
Visitez le site d’Alpiq Énergie. Sur la page d’accueil, cliquez sur le bouton « Je souscris » situé à droite du menu en haut de l’écran. Assurez-vous d’avoir votre numéro de PDL (point de livraison) et un RIB à portée de main. Le PDL est un numéro de 14 chiffres mentionné sur votre compteur, et sur les compteurs Linky, il est indiqué comme « Numéro de PRM ».
Souscription par téléphone
Pour souscrire un abonnement Alpiq Énergie, contactez le service client au 09 74 99 73 66 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Vous devrez fournir au conseiller les informations suivantes :
- L’adresse de votre logement (ou de votre prochaine résidence en cas de déménagement) ;
- Le numéro de PDL ;
- Votre adresse e-mail ;
- Un RIB.
Astuce Déménagez Malynx : En cas de déménagement, pensez à contacter Alpiq au moins 15 jours avant votre emménagement pour assurer que le gestionnaire Enedis puisse rétablir l’électricité à temps.
Pour choisir l’offre correspondant le mieux à vos attentes, n’hésitez pas à comparer les offres des différents fournisseurs d’énergie.
