L’offre d’électricité Vialis, le fournisseur alsacien
Face à des géants tels qu’EDF, Engie ou CDiscount, des fournisseurs régionaux continuent de garantir l’approvisionnement électrique sur leur territoire. Déménagez Malynx vous fait découvrir les offres de Vialis, un fournisseur historique en Alsace.
Qui est le fournisseur d’énergie Vialis ?
Avant de devenir une société anonyme d’économie mixte fin 2004, Vialis était une régie municipale chargée d’approvisionner en énergie Colmar et les communes environnantes. En 2017, suite à sa fusion avec l’UEM de Neuf-Brisach, Vialis a étendu sa zone d’intervention. Actuellement, le capital de Vialis est principalement détenu par les communes de Colmar et Neuf-Brisach, avec des parts d’autres acteurs du secteur énergétique.
Vialis est un acteur historique dans le secteur énergétique, gérant les réseaux d’électricité et de gaz dans la région de Colmar. Il est impliqué dans l’entretien, le développement et la modernisation de ces infrastructures tout en fournissant de l’énergie à ses habitants. De plus, le fournisseur propose divers services annexes, tels que :
- Conseils et bilans de sécurité pour l’électricité et le gaz naturel ;
- Services de dépannage ;
- Offres de financement pour améliorer la performance des bâtiments alsaciens et réduire les factures d’énergie.
Bon à savoir : Les autres activités de Vialis
Avec plus d’un siècle d’expérience sur le territoire alsacien, Vialis intervient également dans les domaines suivants :
- La télévision, Internet et la téléphonie fixe et mobile ;
- L’éclairage et la signalisation.
Comment comparer les offres d’électricité de Vialis ?
Pour connaître l’intégralité de ses offres d’électricité, rendez-vous sur le site de Vialis ou consultez le comparateur en ligne LeLynx.fr. Trois critères essentiels à considérer incluent :
- Le prix de l’abonnement ;
- Le tarif de l’électricité en kilowattheure ;
- Les taxes, qui sont identiques quel que soit le fournisseur.
D’autres aspects à examiner pour faire le meilleur choix incluent la qualité du service client, la réactivité, les modalités de facturation et de paiement, ainsi que les offres de parrainage.
Quant à la qualité de l’électricité fournie, aucune inquiétude à avoir ! Elle reste constante, quel que soit le fournisseur choisi.
Quelles sont les offres d’électricité de Vialis ?
Le tarif réglementé de l’électricité
En tant que fournisseur historique, Vialis est le seul sur son territoire à vendre les tarifs bleus d’EDF, qui correspondent aux tarifs réglementés établis par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).
Au sein de cette offre, deux options sont disponibles :
- L’option de Base, avec un prix du kilowattheure constant, quel que soit le jour ou l’heure ;
- L’option Heures creuses, offrant un tarif réduit pendant 8 heures par jour (disponible uniquement avec une puissance de compteur de 6 kVA) : les clients Vialis peuvent choisir entre des heures de nuit (22h00 à 6h00) ou des heures méridiennes (1h00 à 7h00 et 12h00 à 14h00).
Voici les tarifs proposés par Vialis dans le cadre de son offre classique :
Source
L’électricité verte chez Vialis : d’où vient-elle ?
Vialis s’engage aussi pour l’environnement en offrant une option “Électricité verte”. En choisissant cette option, le consommateur garantit que l’équivalent de sa consommation en énergie verte est réinjecté dans le réseau chaque année. Cette énergie provient de centrales hydroélectriques, de fermes éoliennes et de parcs solaires photovoltaïques. Pour assurer la traçabilité, un “certificat vert” est envoyé annuellement aux clients, prouvant l’origine de l’énergie.
En pratique, le contrat reste le même que pour l’offre classique, mais il inclut une option “électricité verte”, que l’on peut résilier à tout moment sans frais. Le tarif de cette option dépend de la puissance du compteur choisie par le client. À partir du 1er mars 2022, les tarifs étaient les suivants :
- De 3 à 12 kVA : 3 € TTC/mois ;
- De 15 à 18 kVA : 4 € TTC/mois ;
- De 24 à 36 kVA : 5 € TTC/mois.
Bon à savoir : Vialis propose aussi des offres de gaz
Comme pour l’électricité, Vialis est autorisé à fournir du gaz naturel à ses clients, selon le tarif réglementé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Toutefois, ces tarifs du gaz naturel cesseront le 30 juin 2023. Les clients peuvent souscrire à tout moment à l’offre Modulogaz, un contrat à prix réservé aux particuliers consommant jusqu’à 300 000 kWh.
Quels sont les services inclus dans les offres d’électricité Vialis ?
Un avantage mis en avant par le fournisseur pour se démarquer de ses concurrents. En souscrivant aux offres Vialis, les clients bénéficient :
- De conseils pour choisir le tarif le plus adapté à leurs besoins et à leur style de vie ;
- Du choix du rythme de facturation : possibilité de choisir entre paiement le 10, 20 ou 30 du mois en cas de prélèvement automatique ;
- Du choix de mode de paiement ;
- De conseils et services gratuits pour la sécurité électrique, le dépannage et les économies d’énergie ;
- De l’accès à des aides financières pour améliorer l’isolation de leur logement ;
- De lettres d’information régulières sur les offres et services Vialis.
Les clients peuvent également créer un compte gratuit sur l’agence en ligne, ce qui leur permet de :
- Gérer leur contrat ;
- Accéder à leurs factures ;
- Payer en ligne ;
- Transmettre leur relevé de compteur.
Comment souscrire un contrat d’électricité chez Vialis lors d’un déménagement ?
Vous vous installez près de Colmar ? Souscrire à une offre Vialis pourrait vous permettre de réduire votre facture d’énergie.
Une fois votre date d’emménagement fixée, contactez Vialis pour établir votre contrat d’électricité. Plusieurs moyens s’offrent à vous :
- Contacter un conseiller Vialis par téléphone au 03 89 24 60 60, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00 ;
- Visiter l’une de leurs deux agences, ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, 10 rue de Bonnes Gens à Colmar ou 2 rue Michel Marsal à Neuf-Brisach ;
- Souscrire en ligne sur le site de Vialis, une option simple et rapide.
N’oubliez pas de résilier votre contrat d’électricité actuel et anticiper vos démarches, au moins 15 jours avant votre installation. Cela vous permettra de bénéficier de l’électricité dès votre emménagement.
Si le compteur électrique de votre nouveau domicile est actif, il vous suffira de demander la mise à votre nom du contrat sans nécessiter l’intervention d’un technicien. Si l’ancien occupant a coupé l’électricité, Vialis planifiera un rendez-vous pour la réactivation. Pour un compteur Linky, l’intervention peut se faire à distance.
Bon à savoir : Vous êtes déjà client chez Vialis ?
Si vous déménagez mais souhaitez conserver votre abonnement Vialis, c’est possible ! Rendez-vous sur votre espace client en ligne pour effectuer le changement d’adresse ou contactez un conseiller pour le notifier.
Comment souscrire un contrat d’électricité chez Vialis pour votre logement actuel ?
Pourquoi choisir Vialis ?
Opter pour un changement de fournisseur est une belle opportunité d’économies ! Avec son enracinement local, Vialis mise sur la proximité. Ses conseillers sont disponibles et réactifs. En cas de problème, vous avez toujours la possibilité de vous rendre en agence pour assistance.
Vialis est également reconnu pour son expertise sectorielle, ses conseillers possédant de solides compétences en rénovation et économies d’énergie.
Enfin, Vialis se distingue par sa fiabilité et sa transparence quant à ses offres et tarifs de kilowattheures.
Quelles démarches à suivre ?
Il vous suffit de contacter un conseiller par téléphone ou en agence. Vous pouvez également souscrire en ligne. Vialis se charge alors d’annuler votre ancien contrat d’énergie, sans frais ni risque. Vous gardez votre ancien compteur d’électricité et ne subissez aucune coupure lors du changement.
Vous avez la possibilité de résilier votre contrat Vialis à tout moment sans pénalité ni frais.
Bon à savoir : Les logements dans les zones desservies par Vialis bénéficient-ils de compteurs communicants Linky ?
Oui, les compteurs intelligents sont conçus pour être installés partout en France, donc les zones desservies par des entreprises locales comme Vialis en font également partie.
Quels documents fournir à Vialis pour souscrire une offre d’électricité ?
Pour finaliser votre contrat avec Vialis, vous devrez fournir :
- Votre adresse complète, incluant le nom de votre bâtiment, l’étage et le numéro de l’appartement ;
- Une facture d’électricité comportant le numéro d’identification de votre compteur : si vous emménagez, demandez à l’ancien occupant ou au gestionnaire du réseau. Si cette information n’est pas disponible, Vialis pourra retrouver le numéro uniquement avec votre adresse ;
- Le relevé de votre compteur électrique ;
- Un RIB si vous désirez un prélèvement automatique.
Quels sont les numéros d’urgence électricité à contacter pour Vialis ?
En cas de coupure de courant, composez le 0 806 807 810, un numéro joignable jour et nuit, au prix d’un appel local.
