Antargaz : un acteur historique du paysage énergétique français
Antargaz est l’un des pionniers dans le secteur énergétique en France. Cette entreprise, spécialisée dans la vente de bouteilles de gaz, a élargi son offre pour inclure du gaz naturel et du gaz en citerne. Cet article vise à vous présenter les diverses solutions qu’Antargaz met à votre disposition.
Les différentes offres de gaz d’Antargaz
Un expert en gaz liquides
Avec près de 80 ans de savoir-faire, Antargaz s’est imposée comme un leader sur le marché du butane et du propane. En plus de ces combustibles, l’entreprise propose aussi des options de gaz en réseaux ainsi qu’une large gamme de propane en citernes.
Depuis 2010, Antargaz s’est également tournée vers la fourniture de gaz naturel, offrant des solutions spécialement conçues pour les particuliers. En 2019, elle a lancé son premier contrat d’électricité destiné aux professionnels.
Les bouteilles de gaz
Une des principales activités d’Antargaz réside dans la vente et la livraison de bouteilles de gaz, qu’il s’agisse de butane ou de propane. Ces bouteilles offrent aux ménages non raccordés au réseau de gaz naturel la possibilité d’utiliser cette source d’énergie pour leurs besoins quotidiens.
Au quotidien, elles alimentent des plaques de cuisson, chauffe-eaux et fours. De manière ponctuelle, elles peuvent également servir pour des chauffages d’appoint, groupes électrogènes ou barbecues.
Avec un poids variant de 5,5 à 30 kilos, les bouteilles d’Antargaz contiennent :
- Propane : gaz ayant une température d’ébullition de -44°C, il faut l’utiliser à l’extérieur à cause de sa pression plus élevée par rapport au butane.
- Butane : gaz utilisé principalement à l’intérieur, sa température d’ébullition est d’environ 0°C et il a une capacité de chauffage légèrement inférieure au propane.
À noter : Le stockage du propane en intérieur est interdit, car il peut s’accumuler au sol et présente des risques en raison de sa pression.
Le gaz en citerne
Pour les habitations non raccordées au réseau de gaz naturel, la solution des citernes de propane est à envisager. Le principe est simple : après l’installation d’une citerne, le foyer reçoit du gaz en fonction de sa consommation estimée, tout en respectant des réglementations strictes sur l’installation extérieure.
Antargaz propose trois offres de propane en citerne pour les particuliers :
- SereniPack+ : prix fixe du gaz pour 1, 2 ou 3 ans, paiement en 10 mensualités, et livraisons programmées.
- FlexiPack+ : tarif préféré bloqué la première année d’un contrat de 3 ou 5 ans, prélèvements en 10 fois ou 3 fois, livraison automatique ou sur demande.
- VisiPack : compteur individuel avec un tarif ne variant qu’une fois par an, paiement en 10 mois ou bimestriel.
Ces offres viennent également avec plusieurs services, notamment :
- Garantie sur les pièces ;
- Maintenance sur le réservoir de gaz ;
- Entretien et contrôle régulier de la citerne ;
- Assistance disponible 24/7.
Offre de gaz naturel chez Antargaz
Fin des offres de gaz naturel
Actuellement, Antargaz ne propose aucune offre de gaz naturel pour les particuliers. Cette situation pourrait changer si le contexte économique devient plus favorable.
Ancienne offre SereniPack
Dans le passé, Antargaz avait plusieurs contrats de gaz naturel qui comprenaient des tarifs fixes. Leur nom était SereniPack fixes pour 1 ou 2 ans, garantissant le prix du kWh et de l’abonnement durant ces périodes. Ces offres permettaient aussi une remise de 8% par rapport aux Tarifs Réglementés.
Caractéristiques de l’offre SereniPack
Ces offres étaient réservées aux clients résidentiels consommateurs de gaz dans les classes B1 et B2i, correspondant à une consommation de 6 000 à 300 000 kWh par an. Les petites consommations n’étaient pas éligibles.
Options incluses :
- Facturation électronique ;
- Prélèvement automatique ;
- Accès à un espace client sécurisé.
À savoir : Les contrats à prix fixes sont souvent plus chers, mais offrent une prévisibilité concernant les dépenses à venir.
Comment souscrire ou résilier un contrat Antargaz ?
La souscription
Pour ouvrir un contrat chez Antargaz, plusieurs options s’offrent à vous :
- En ligne via le formulaire sur le site d’Antargaz ;
- Par téléphone en contactant le service client au numéro vert 0 805 509 509 ;
- Par e-mail en remplissant une demande sur la page dédiée.
Les documents nécessaires incluent : votre identité, adresse postale, numéro PCE, index de compteur, et RIB pour le prélèvement automatique.
La résiliation
Tous les contrats d’énergie en France, y compris ceux à tarifs bloqués, sont sans engagement. Deux scénarios possibles pour la résiliation :
- Changement de fournisseur sans déménagement : votre contrat Antargaz sera résilié à l’ouverture du nouveau contrat.
- Déménagement : résiliation de l’ancien contrat avec ouverture d’un nouveau pour le nouvel habitat, idéalement deux semaines avant le déménagement.
Avis des clients sur Antargaz
Avis positifs
Antargaz est surtout reconnu pour ses bouteilles de gaz, rendant difficile l’accès à des avis sur ses offres de gaz naturel, qui ne sont plus disponibles. Voici cependant quelques impressions positives :
- « Bonne relation client, réactivité et professionnalisme. »
- « Changement vers le gaz naturel facilité, et factures réduites ! »
- « Excellent accueil et démarches électroniques simples ! »
Avis négatifs
Les avis montrent également des préoccupations, notamment :
- « Tarifs de plus en plus élevés, nécessitant une compétition accrue. »
- « Difficultés de communication avec le service client. »
Points clés à retenir
- Antargaz ne propose plus d’offres de gaz naturel.
- Des contrats SereniPack pourraient revenir si l’économie s’améliore.
- Antargaz offre des bouteilles de gaz butane et propane ainsi que des options de gaz en citerne.
